8月23日，阿里巴巴集团再度陷入舆论漩涡，有媒体爆出7月5日浙江省通信管理局发出的一封回复函，函件中显示阿里云计算有限公司被投诉擅自将用户信息泄漏给第三方公司，并被责令改正。
当前，这样的消息已经被浙江省通信管理局核实，函件属实。对于此事，正观新闻记者致电阿里云公关部，阿里云给出回应“根据自查，该投诉事件应为2023年双11前后，阿里云一名电销员工违反公司纪律，利用工作便利私下获取客户联系方法，并透露给分销商员工，最终引发一名客户投诉。”
阿里云表示“公司严禁员工向第三方泄露用户注册信息，已根据公司制度对该事件进行严肃处理，并遵照浙江省通信管理局要求积极整改，对人员管理层面上的不足进行强化改进。感谢大家的监督批评。”
根据相关资料了解，阿里巴巴集团在刚刚对外发布的2022 财年第一季度财报中，阿里云已实现第3个季度的盈利，阿里云季度营收 160.51 亿元，同比增长 29%。经调整 ebita 利润达 3.4 亿元。财报说道，云计算业务增长主要来自互联网、金融服务、零售行业客户收入的强劲增长所推动。
阿里云计算板块是阿里巴巴四大业务板块中除商业分部以外第二个实现经调整ebita盈利的板块。据历史数据，阿里云自2023年三季度首次利润转正，过去三个季度经调整ebita分别为2400万、3.08亿元和3.4亿元。
已经盈利的阿里云计算是否将用户信息泄漏给第三方公司，以达到获利的目的不知所以，但当前，在国内的公有云市场，阿里云市场份额在40%左右，占比第一，第二的腾讯云在11%左右。这代表着，阿里云掌握着国内最庞大的用户数据量。
8月20日，十三届全国人大常委会第三十次会议表决通过《中华人民共和国个人信息保护法》，保护法中特别提及了不起大数据杀熟、不得过度收集个人信息、严格保护个人敏感信息、赋予大型网络平台个人信息保护特别义务、规范个人信息跨境流动等明文规定，特别是明确了大型网络平台对个人信息保护有特别义务。
尽管法律已经在大数据安全、个人信息保护上提供了有力的保障，但类似阿里云用户泄漏的事件依然难以规避，阿里云已经接连不断被业界质疑。据了解，此前阿里云因抄袭事件被诉讼，阿里集团在内部管理上的漏洞将是一大隐患。