lg电子将在新冠疫情大流行之际扩大其云联络中心

韩国首尔--lg电子说道，将扩大基于云的联络中心，以提供更好的客户服务，并保护员工免受新型冠状病毒疫情的影响。

 lg最近在美国推出了基于云计算的联络中心，该公司说道，到今年年底，还将在巴西、法国、越南和韩国等10个国家推出这些联络中心。基于云的联络中心允许员工在任何连接互联网的地方工作，这将在流感大流行期间促进在家工作的环境。

据lg称，它的新系统将帮助客户与lg联络中心的工作人员快速沟通。

lg说道，借助亚马逊网络服务和genesys的云解决方案，其联络中心还可以轻松更新聊天机器人等新服务。