2月20日晚间，阿里美女高管道歉，“阿里女高管”事件正事主王晗，在“本草花样年华”公众号发布第三封公开信。在信中，她向阿里和马云道歉，对其面膜产品的品质与起源进行说明，并表示已经向蚂蚁金服副总裁陈亮发出了律师函。
昨日，王晗接受了燃财经独家专访，回应质疑，并向燃财经透露，她将在今天发布第三封信。王晗在公开信中说道，“我是希望能好好的，重新以一个认错的姿态，面对所有人。”
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她提及，“我们的产品配方中，加入的的确是寡肽-1成分，绝非是国家药品监督管理局严令禁止添加的EGF。”对于代工问题，她承认，她委托了广州市一家化妆品研发公司，为其提供产品生产服务。但她承诺“所有产品都经过了监管部门的严格检验”。王晗说道，在过去一周，因为陈亮的系列解说，她得到了不公正的诽谤。
她表示“晒跟马云老师合影的那茬，翻来倒去的想，自己做的实在欠妥。”“出于我对马云老师，也出于他所创立的企业的敬重，以及我在宣传产品的过程中，对一些分寸拿捏不准，进而造成的误会感到的愧疚。”
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